Мониторинг показателей аварийности объектов коммунальной инфраструктуры переходит в цифровой формат. Это позволит более четко отражать происшествия на объектах ЖКХ и оперативно принимать решения по устранению их последствий, заявил министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Владимир Якушев 4 марта на совещании Президента России Владимира Путина с членами правительства в Ново-Огарево.
Как сообщил министр, режим чрезвычайной ситуации, связанный со сложностями в поставке топлива на объекты ЖКХ, в этом сезоне вводился только на двух территориях – в городе Яровое Алтайского края и Еврейской автономной области. Министерство намерено в рамках развития единой цифровой платформы мониторинг показателей аварийности объектов коммунальной инфраструктуры перевести в цифровой формат. Это позволит более четко отражать происшествия на объектах коммунального хозяйства, оперативно реагировать и подключать необходимые ресурсы для устранения последствий. В планах – уже следующий отопительный сезон начать с работы новой системы фиксации аварийности объектов ЖКХ.
В целом, как подчеркнул глава Минстроя России, коммунальные службы в регионах выполняют работы по устранению аварий достаточно оперативно. При этом задача информирования граждан о проводимых работах является приоритетной для органов местного самоуправления.
Поэтому особое внимание уделяется оперативному реагированию и проведению проверок по обращениям граждан, поступающим на «горячие линии», которые работают в субъектах Российской Федерации и в министерстве.
Качество предоставления коммунальных услуг и корректность проведения расчетов – основные вопросы, с которыми граждане обращаются на «горячие линии». За текущий отопительный период органами государственного жилищного надзора рассмотрено 1,5 млн обращений граждан. При этом, 5% обращений связаны с жалобами на качество подготовки жилищного фонда к зиме и 3% — с жалобами на качество теплоснабжения и горячего водоснабжения, что свидетельствует о налаженной и системной работе всех служб ЖКХ.
